Allgemeine Geschäftsbedingungen des Paletta Onlineshop
Wir danken für Ihre Bestellung, die wir unter ausschließlicher Geltung der abgedruckten
Liefer− und Zahlungsbedingungen annehmen.

1. Lieferung

Ihren Auftrag nehmen wir grundsätzlich schriftlich entgegen. Bei telefonischer Bestellung können wir auf Grund von Übermittlungsfehlern keine Gewähr für die Richtigkeit der Lieferung übernehmen. Wir versenden unsere Produkte mit dem UPS. Daher können wir leider nicht an DHL-Packstationen ausliefern. Nach Eingang der Bestellung wird regulär innerhalb einer Woche ausgeliefert. Bei eiligen Bestellungen teilen Sie uns dies bitte in dem "Bemerkungen"− Feld mit. Alle Preise im Online-Shop sind Inklusivpreise. Die Mehrwertsteuer ist enthalten! Bei Nichtverfügbarkeit einzelner Produkte werden Sie von uns umgehend in Kenntnis gesetzt.
Sollten Sie noch offene Rechnungen bei uns haben, erfolgt die neue Lieferung automatisch nach Geldeingang der letzten offenen Rechnung.
Sollte das Paket/die Lieferung bei der Anlieferung beschädigt sein, müssen Sie bitte die Annahme verweigern und uns verständigen, damit wir schnell für Ersatz sorgen können.

2. Verpackungs− und Versandkosten

Versandkosten berechnen wir Ihnen ab 10,− € Bestellwert anteilig mit 4,50 €. Unter 10,− € Bestellwert müssen wir die vollen Versandkosten von 5,− € in Rechnung stellen. Ab 50,00 € Bestellwert senden wir Ihre Bestellung versandkostenfrei. Verpackungskosten fallen für Sie keine an. 
Bei Bestellungen aus dem europäischen Ausland liefern wir ausschließlich per Vorkasse und berechnen die tatsächlichen Frachtkosten ab deutscher Grenze. Eventuell enstehende Bankgebühren durch Auslandsüberweisungen stellen wir Ihnen in Rechnung.

3. Zahlung

Wir akzeptieren die Bezahlung auf Rechnung, Paypal oder per Vorkasse. Für Neukunden akzeptieren wir bei der ersten Bestellung ausschließlich die Bezahlung per Vorkasse oder Paypal.

Bei Vorkasse erhalten Sie kurz nach Bestelleingang, bzw. am nächsten Arbeitstag bei Bestellungen am Wochenende, eine Mail mit der Rechnungssumme und unserer Kontoverbindung.

Bei Rechnungen gibt es keinen Skotoabzug. Die Rechnung wird innerhalb von 21 Tagen fällig.
Eine ordentliche Rechnung liegt unabhängig von der Zahlweise jeder Lieferung bei.

4. Widerrufsbelehrung

Sollten Sie Reklamationen haben, so rufen Sie uns bitte an. Wir finden eine Lösung. Unfreie Pakete können wir nicht annehmen. Sollten unsere Naturprodukte großer Hitze oder Kälte ausgesetzt werden, kann es zu Ausflockungen beim Honig oder bei Pflanzenölanteilen kommen. Wir bitten um Verständnis, dass dies kein Grund zur Reklamation ist. Bestellungen im Internet unterliegen dem so genannten Fernabsatzgesetz. Sie haben ein zweiwöchiges Rückgabe− bzw. Widerrufsrecht. Die Frist beginnt nach Erhalt der Ware. Sie können innerhalb dieser Frist die Ware jederzeit ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Unter 40,00 € Warenwert tragen Sie die Kosten der Rücksendung (§357 Abs. 2 BGB). Ab einen Warenwert von 40,00 € schicken Sie die Ware bitte frankiert an uns zurück. Die Portokosten werden Ihnen von uns erstattet. Der Kaufpreis wird Ihnen zurückerstattet. Bitte bedenken Sie, dass wir Ware, die Gebrauchsspuren aufweist bzw. benutzt wurde, nicht zurücknehmen können bzw. dass Sie zum Wertersatz verpflichtet sind.

5. Haftungsbeschränkung

Wir weisen darauf hin, dass wir für Übertragungsfehler, die durch den elektronischen Datenverkehr entstehen, keinerlei Haftung übernehmen.

6. Datenschutz

Wir verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze zur Auftragsabwicklung und zur Pflege unserer Kundenbeziehungen und bitten Sie, uns eine aktuelle Telefonnummer zu übermitteln, unter der wir Sie bei Rückfragen erreichen können. Es erfolgt keine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte. Lediglich zum Zwecke der Bonitätsprüfung und des Versands werden die dafür erforderlichen Daten an die von uns beauftragten Dienstleister weitergegeben. Adress− und Bonitätsdaten werden im Rahmen der gesetzlichen Regelungen gegebenenfalls an die Creditreform oder andere Wirtschaftsinformationsdienste weitergegeben, die bei Nachweis eines berechtigten Interesses Auskunft an Dritte erteilen.
Wir hoffen, dass Sie mit uns und unseren Produkten zufrieden sind.

Dafür jedenfalls arbeiten wir!

Unser Ansinnen ist es, Ihren Wünschen gerecht zu werden.

Für Anregungen und Verbesserungsvorschläge sind wir jederzeit offen und dankbar!

Anbieterkennzeichnung:
Paletta's
Inhaber: Uwe Paletta
Auf den Pöthen 43
42553 Velbert-Neviges
Telefon: 02053 - 50 600
USt-IdNr.: DE119746659